Tele Saúde registra alta procura e amplia acesso à saúde digital em São José

Em menos de duas semanas, serviço já soma milhares de atendimentos e reforça estratégia de modernização da rede municipal

Implantado no dia 16 de março, o Tele Saúde de São José já demonstra crescimento expressivo na procura por atendimentos digitais. Entre os dias 16 e 29 de março, até às 11h59, o serviço contabilizou 2.971 atendimentos de enfermagem, além de uma forte demanda por triagem clínica e teleconsultas médicas.

No período, foram realizadas 1.227 triagens clínicas — sendo 844 assistências virtuais e 383 atendimentos de enfermagem — evidenciando o papel do serviço como porta inicial de orientação à população. Também foram registrados 86 atendimentos pelo CAC, 17 solicitações de informações de saúde e 741 atendimentos de informações gerais.

As teleconsultas médicas também apresentaram números relevantes: foram 1.638 no total, das quais 1.061 concluídas. Entre os atendimentos finalizados, destacam-se 817 consultas realizadas pelo Pronto Atendimento Virtual (PAV), voltado a casos de clínica geral, além de 53 agendamentos e 191 renovações de receita médica.

Disponível gratuitamente 24 horas por dia, todos os dias da semana, o Tele Saúde pode ser acessado pelo telefone e WhatsApp 0800 888-4516, além de aplicativo próprio disponível nas lojas oficiais. A iniciativa integra a estratégia do município de ampliar o acesso e modernizar os serviços públicos de saúde.

A secretária adjunta de Saúde, Fabrícia Martins, ressalta a agilidade proporcionada pela ferramenta. “O Tele Saúde realiza atendimentos 24 horas por dia e durante toda semana. É saúde nas mãos dos cidadãos de São José. Pelo telefone, a população tem orientação completa e, pelo aplicativo, pode acessar também todo o histórico de atendimentos”, afirmou.

O programa representa um novo modelo de atendimento médico digital e tem potencial para reduzir em até 70% as filas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), ao oferecer orientação de enfermagem, avaliação médica e encaminhamento para atendimento presencial quando necessário.

Outro diferencial é a oferta de atendimento com médicos bilíngues, acompanhando o crescimento da população imigrante no município. A secretária municipal de Saúde, Sinara Simioni, destaca que o serviço atua como uma segunda porta de entrada no sistema. “Estamos implantando um pronto atendimento digital 24 horas, com segurança, prontuário integrado e prescrição digital válida em todo o país. Essa iniciativa amplia o acesso, reduz filas presenciais e fortalece a atenção primária”, explicou.

Apesar das facilidades, o Tele Saúde não substitui o atendimento presencial, mas funciona como complemento à rede municipal, garantindo mais eficiência no fluxo e priorizando os casos que realmente necessitam de avaliação física nas unidades de saúde.